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Avant de commander une paire de chaussures, il est utile de consulter le guide des pointures et de comparer la coupe, la largeur, la matière et l’usage prévu.
Livraison, retours et contact
Livraison
Ecco indique que tous les envois sont gratuits sur sa boutique en ligne, quel que soit le montant de la commande ou les articles achetés. Le suivi de commande est disponible grâce au numéro de suivi envoyé dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Le suivi peut prendre jusqu’à 24 heures avant d’être visible chez le transporteur.
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Ecco indique un droit de retour de 30 jours. Les retours sont gratuits si l’étiquette prépayée générée depuis le portail de retours est utilisée. Le retour doit être enregistré avec le numéro de commande et l’adresse e-mail, puis le colis doit être déposé au point colis indiqué. La réception du retour dans l’entrepôt peut prendre environ 10 jours ouvrables, puis le remboursement est traité sur le moyen de paiement initial.
Infos retoursCodes promo Ecco en juin 2026
Questions fréquentes sur Ecco
Quels produits trouve-t-on sur Ecco ?
Ecco propose des chaussures pour femme, homme et enfant, notamment baskets, sandales, mocassins, bottines, chaussures de ville, modèles outdoor, golf, sacs, accessoires et produits d’entretien.
La livraison est-elle gratuite chez Ecco ?
Oui. Ecco indique que tous les envois sont gratuits sur sa boutique en ligne, quel que soit le montant de la commande.
Comment contacter le service client Ecco ?
Le service client Ecco France est joignable au +33 17 65 46 280 du lundi au vendredi de 8h à 18h, ou par e-mail à service-clientele.fr@eu.ecco.com.
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Oui. Ecco indique un droit de retour de 30 jours et des retours gratuits via l’étiquette prépayée générée sur le portail de retours.
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