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A propos de HTC Vive and HTC Phone
Comment économiser chez HTC Vive and HTC Phone ?

Livraison, retours et contact
Contact
Livraison
La FAQ de la boutique VIVE indique que les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 7 jours selon la localisation. Le statut d’expédition peut être consulté depuis la page de suivi de commande. Une fois la commande soumise, la méthode ou l’adresse d’expédition ne peuvent généralement pas être modifiées. Les pays livrables sont affichés dans le panier pendant le processus d’achat.
Retours
Le HTC Europe Store by Luzern indique une garantie de remboursement de 14 jours sur les produits physiques. Le client doit contacter le service client dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les produits numériques ou virtuels ne sont pas remboursables sauf précommande. Les frais de retour sont à la charge du client et le produit doit être retourné en parfait état de vente.
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Questions fréquentes sur HTC Vive and HTC Phone
Que vend HTC Vive and HTC Phone ?
Le marchand couvre les casques VR, XR ou PC VR VIVE, les accessoires, trackers, solutions immersives et professionnelles, ainsi que les smartphones et accessoires HTC référencés sur le site officiel.
Comment contacter le support HTC ou VIVE ?
VIVE propose une page de support officielle avec accès à l’assistance produit, au statut de commande et au contact. HTC propose aussi une page de contact permettant de vérifier la garantie d’un appareil avec l’IMEI ou le numéro de série.
Quels sont les délais de livraison VIVE ?
La FAQ de la boutique VIVE indique que les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 7 jours selon la localisation. Le suivi peut être consulté depuis la page de statut de commande.
Peut-on retourner une commande VIVE ?
Oui, la boutique HTC Europe Store by Luzern indique une garantie de remboursement de 14 jours sur les produits physiques. Les produits numériques ou virtuels ne sont pas remboursables sauf précommande, et les frais de retour sont à la charge du client.
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