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Livraison, retours et contact
Livraison
Livraison en France métropolitaine, Corse comprise, et à Monaco. Délais indicatifs : 4 à 6 jours ouvrés avec UPS standard et 5 à 8 jours ouvrés avec Mondial Relay à compter de l’expédition. Frais annoncés pour les commandes classiques inférieures à 50 € TTC : 5,95 € en UPS standard ou 5,50 € en Mondial Relay ; franco de port au-delà de 50 € TTC. Les produits personnalisés peuvent relever de conditions particulières.
Livraison offerte dès : 50 €
Retours
Droit de rétractation de 14 jours pour les marchandises non personnalisées. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets, avec emballage, accessoires, notice et facture. Les produits personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation selon les conditions indiquées par Ravensburger.
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Questions fréquentes sur Ravensburger
Quels produits peut-on acheter sur Ravensburger ?
La boutique officielle propose notamment des puzzles, puzzles 3D, jeux de société, jeux éducatifs, activités artistiques, circuits GraviTrax, produits tiptoi®, Disney Lorcana et références premier âge.
Ravensburger propose-t-il des promotions en ligne ?
Oui. Le site dispose d’une rubrique offres avec des réductions sur certaines références, et les soldes ou opérations saisonnières peuvent ajouter des opportunités selon les périodes.
Quels sont les délais de livraison Ravensburger ?
D’après les conditions de la boutique, la livraison standard est généralement de 4 à 6 jours ouvrés avec UPS et de 5 à 8 jours ouvrés avec Mondial Relay, à compter de l’expédition de la commande.
Comment contacter le service client Ravensburger ?
Le service consommateur Ravensburger France est joignable par téléphone au 03 89 50 65 00 et par e-mail à service.fr@ravensburger.com. Un formulaire de contact est également disponible sur le site.
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