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ENGIE étant un fournisseur d’énergie et non un marchand de produits physiques, il n’y a pas de retour de colis. En cas de souscription à une nouvelle offre ou à un nouveau service, ENGIE indique un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. La résiliation d’un contrat d’énergie est indiquée comme possible sans frais depuis l’Espace Client ou via la démarche de résiliation prévue.
Codes promo ENGIE Electricité et Gaz en novembre 2026
Questions fréquentes sur ENGIE Electricité et Gaz
Quelles offres peut-on souscrire chez ENGIE ?
ENGIE propose des offres d’électricité, de gaz naturel et des offres duo selon le profil du client, le logement et les conditions disponibles au moment de la souscription.
Comment contacter ENGIE Particuliers ?
ENGIE indique un service client joignable au 09 69 32 71 31, appel non surtaxé, avec des conseillers disponibles selon les horaires indiqués sur la page de contact officielle.
Peut-on se rétracter après une souscription ENGIE ?
Oui. En cas de souscription à une nouvelle offre ou à un nouveau service, ENGIE indique un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.
Peut-on résilier un contrat ENGIE sans frais ?
ENGIE indique que la résiliation d’un contrat d’énergie est simple et sans frais depuis l’Espace Client ou via la démarche prévue sur le site.
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