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A propos de Marionnaud
Comment économiser chez Marionnaud ?
Consulter les offres en cours
La page des offres et conditions permet de vérifier les remises, cadeaux de marques, échantillons ou opérations limitées. Les avantages peuvent dépendre d’un seuil d’achat, d’une marque, d’un canal ou des stocks disponibles.
Utiliser le Click & Collect Express
Le Click & Collect Express permet de commander en ligne et de retirer gratuitement la commande en boutique, avec une mise à disposition annoncée sous 30 minutes lorsque les produits sont disponibles et la boutique ouverte.
Rejoindre le programme Privilège
Le programme de fidélité Privilège permet de profiter d’avantages Marionnaud, selon les conditions associées au compte client et aux offres en cours.
Vérifier les produits éligibles aux retours
Les produits concernés par la rétractation doivent être non ouverts, non abîmés et dans leur emballage d’origine non descellé. Cette vérification est importante pour les parfums, soins et produits de maquillage.
Livraison, retours et contact
Livraison
Marionnaud propose plusieurs modes de livraison, dont le Click & Collect Express gratuit en boutique avec retrait annoncé sous 30 minutes après confirmation de préparation par la boutique. Le client dispose de 7 jours pour retirer sa commande sur présentation d’une pièce d’identité et du numéro de commande. Les autres frais et délais de livraison varient selon le mode choisi, et peuvent être rallongés pendant les périodes de forte affluence comme Noël, Black Friday, la Fête des Mères, la Saint-Valentin ou les soldes.
Livraison offerte dès : 0 €
Infos livraisonRetours
Droit de rétractation avec retour du colis sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Les produits doivent être non ouverts, non abîmés et dans leur emballage d’origine non descellé. Le retour peut être effectué par voie postale avec bon de retour, ou en magasin avec produit complet et facture. Le remboursement est indiqué sous 14 jours maximum après réception du retour. Les frais de retour ne sont pas remboursés sauf responsabilité de Marionnaud.
Infos retoursCodes promo Marionnaud en mai 2026
Questions fréquentes sur Marionnaud
Que vend Marionnaud sur sa boutique en ligne ?
Marionnaud vend des parfums, soins visage et corps, maquillage, coffrets cadeaux, accessoires beauté et produits de grandes marques, avec aussi des services en institut selon les boutiques.
La livraison est-elle gratuite chez Marionnaud ?
Marionnaud propose le Click & Collect Express gratuit en boutique, avec retrait annoncé sous 30 minutes lorsque la commande est confirmée par la boutique. Les autres modes de livraison et leurs frais doivent être vérifiés au panier.
Comment contacter le service client Marionnaud ?
Le service client Marionnaud est joignable via le formulaire, par chat lorsqu’un conseiller est disponible, ou par téléphone au 0 969 360 500 du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Peut-on retourner une commande Marionnaud ?
Oui, une commande peut être retournée dans le cadre du droit de rétractation. Les produits doivent être non ouverts, non abîmés et dans leur emballage d’origine non descellé, puis renvoyés au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de rétractation.
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