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Livraison, retours et contact
Livraison
Livraison en France métropolitaine uniquement. Point relais et livraison standard en 2 à 5 jours ouvrables, gratuits pour les commandes supérieures à 100 € ; livraison express 24 à 48 h à 12 € pour les commandes passées avant midi ; retrait gratuit en magasin The North Face en 1 à 2 jours ouvrés selon disponibilité.
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Retours gratuits sous 30 jours calendaires suivant la livraison. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial, avec remboursement total ou proportionnel des frais d’expédition selon les articles retournés.
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Questions fréquentes sur The North Face
The North Face propose-t-il un Outlet ?
Oui. La boutique officielle dispose d’une rubrique Outlet avec des sélections remisées pour homme, femme, enfant, sacs, équipement et chaussures.
La livraison est-elle gratuite chez The North Face ?
La livraison standard et la livraison en point relais sont gratuites pour les commandes supérieures à 100 €. Les membres XPLR Pass bénéficient également de la livraison standard gratuite sur les commandes en ligne.
Quel est le délai de retour chez The North Face ?
The North Face accepte les retours gratuits dans les 30 jours calendaires suivant la livraison, sous réserve de respecter les conditions de retour indiquées par la marque.
Comment contacter le service client The North Face ?
Le service client est accessible via le formulaire de contact officiel, par chat lorsque l’option est disponible, ou par téléphone au numéro gratuit indiqué sur la page d’aide française.





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