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Livraison

Optic 2000 propose la livraison gratuite en magasin sous 24 h pour les produits en stock et les commandes passées avant 14 h, hors week-ends et jours fériés, uniquement en France métropolitaine. La livraison à domicile des achats en ligne est assurée par Colissimo avec un délai indicatif de 2 jours ouvrés. Les produits éligibles, délais et modes de livraison doivent être vérifiés au panier selon la catégorie commandée, notamment lunettes, lentilles ou produits d’entretien.

Retours

Après réception d’une commande en ligne, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour demander un retour. La demande se fait depuis le compte client, rubrique Mes commandes, puis le bon de retour et l’étiquette Colissimo gratuite sont mis à disposition après approbation. Le client dispose ensuite de 14 jours pour renvoyer la commande. Les retours doivent être complets ; les lentilles et produits d’entretien doivent être retournés en parfait état, non ouverts, avec un emballage non endommagé. Le remboursement est crédité sous 14 jours après réception du colis.