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Livraison
Sosh indique une livraison sous 3 à 5 jours sur son site pour les commandes concernées. Le suivi de commande est accessible via le lien reçu par e-mail ou SMS, l’Espace client ou l’application MySosh selon l’offre souscrite.
Retours
Pour les commandes mobiles avec mobile, accessoire, SIM ou eSIM, Sosh indique un délai de rétractation de 14 jours calendaires. Les demandes se font via le suivi de commande ou l’Aide et Contact selon la situation, avec renvoi éventuel des équipements selon les instructions officielles.
Codes promo Sosh en novembre 2026
Questions fréquentes sur Sosh
Sosh propose-t-il des forfaits sans engagement ?
Oui. Les offres mobiles et internet Sosh sont présentées comme sans engagement, avec des forfaits adaptés aux usages mobile, fibre ou ADSL selon l’éligibilité et les besoins du client.
Où trouver les promotions Sosh ?
Les promotions sont regroupées sur la page bons plans Sosh, qui met en avant les ventes flash, offres sur smartphones, offres de remboursement, parrainage ou offres de bienvenue selon les périodes.
Comment contacter l’assistance Sosh ?
L’assistance Sosh oriente les clients vers l’aide en ligne, l’application MySosh, la communauté et, selon le besoin, un conseiller via les parcours de contact disponibles sur le site.
Quel est le délai de rétractation pour une commande mobile Sosh ?
Pour une commande mobile, Sosh indique un délai de rétractation de 14 jours calendaires, avec des modalités différentes selon qu’il s’agit d’une commande de service, d’une carte SIM, d’un mobile ou d’un accessoire.
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