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Livraison
MacWay propose plusieurs modes de livraison selon les produits, le vendeur et l’adresse. Pour les produits disponibles vendus par MacWay, le site met en avant une livraison express le lendemain en France continentale si la commande est passée avant 13 h avec le mode express, hors week-end, jours fériés et marketplace. Le suivi de commande est disponible depuis le compte client. Les frais exacts sont à vérifier au panier.
Retours
Retours gratuits sous 30 jours pour les produits vendus et expédiés par MacWay et livrés par transporteur en France métropolitaine, sous réserve des exclusions indiquées. Les produits doivent être retournés neufs, dans leur emballage d’origine, complets, avec accessoires et notices intacts. Sont notamment exclus de cette offre certains produits marketplace, produits livrés hors France métropolitaine, produits de plus de 20 kg, produits Apple neufs, logiciels ou consommables utilisés, produits activés, personnalisés, prestations de service et certains produits d’hygiène. Les CGV prévoient aussi un droit de rétractation légal de 14 jours après réception.
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Questions fréquentes sur MacWay
Que vend MacWay ?
MacWay vend des produits Apple neufs ou reconditionnés, accessoires Mac, iPhone, iPad et Apple Watch, solutions de stockage, mémoire, connectique, chargeurs, hubs, périphériques, audio, vidéo, réseau et produits high-tech selon le catalogue disponible.
La livraison est-elle gratuite chez MacWay ?
Aucun seuil permanent de livraison gratuite fiable n’a été identifié. MacWay met surtout en avant une livraison rapide ou express, et les frais exacts doivent être vérifiés au panier selon le produit, le transporteur, le vendeur et l’adresse.
Quels sont les délais de retour chez MacWay ?
MacWay indique des retours gratuits sous 30 jours pour les produits vendus et expédiés par MacWay, livrés par transporteur en France métropolitaine, avec plusieurs exclusions. Le droit légal de rétractation de 14 jours reste prévu dans les conditions générales.
Les conditions sont-elles les mêmes sur la marketplace MacWay ?
Non. Pour un produit vendu et expédié par un vendeur partenaire, la demande de retour se fait depuis l’espace personnel ou auprès du vendeur, et les modalités peuvent dépendre des conditions définies par ce vendeur.
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Dernière activité • il y a 16 jours











