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La livraison standard est offerte à partir de 50 € d’achat sur la boutique TENA France. En dessous de ce montant, des frais de livraison standard s’appliquent.
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Livraison, retours et contact
Livraison
Livraison en France métropolitaine et à Monaco. Livraison standard offerte dès 50 € d’achat, sinon 3,95 €. Livraison express proposée à 5,90 €. Délais indicatifs : 6 à 8 jours ouvrés en standard et 2 à 3 jours ouvrés en express.
Livraison offerte dès : 50 €
Infos livraisonRetours
Demande de retour à effectuer dans les 14 jours suivant la réception. Après acceptation de la demande, le client dispose de 14 jours pour renvoyer les produits concernés. Les articles doivent être neufs, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine, sauf conditions spécifiques ; les frais de retour sont à la charge du client.
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Questions fréquentes sur Tena
La livraison est-elle gratuite chez TENA ?
Oui, la livraison standard est offerte dès 50 € d’achat sur la boutique TENA France. Sous ce seuil, la livraison standard est facturée 3,95 €, et une livraison express est proposée avec un tarif distinct.
Quels sont les délais de livraison TENA ?
La politique de livraison indique un délai estimatif de 6 à 8 jours ouvrés en livraison standard et de 2 à 3 jours ouvrés en livraison express, avec préparation et expédition des commandes les jours ouvrés.
Comment retourner une commande TENA ?
Le client doit contacter TENA dans les 14 jours suivant la réception avant de renvoyer un article. Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine, sauf conditions particulières liées à l’offre satisfait ou remboursé.
Comment contacter le service client TENA Shop ?
Pour une question de commande, de retour ou de remboursement, TENA indique un contact via le centre d’aide, le chat ou l’adresse support@shop.tena.fr.
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