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Livraison, retours et contact
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Livraison
Nana livre la plupart des adresses en France métropolitaine, hors DOM-TOM, ainsi qu’à Monaco. La livraison standard est gratuite dès 50 € d’achat et coûte 3,95 € en dessous de ce montant, avec un délai indicatif de 6 à 8 jours ouvrés. La livraison express coûte 5,90 € et est annoncée sous 2 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées avant 11 h du lundi au vendredi peuvent être traitées le jour même, hors week-ends et jours fériés.
Livraison offerte dès : 50 €
Retours
Pour un premier achat sur le site, Nana propose un essai satisfait ou remboursé sur une seule culotte unitaire pendant 30 jours à compter de la livraison, hors lots et avec frais de retour à la charge du client. Pour les autres retours, la demande doit être faite dans les 14 jours suivant la réception et les produits doivent être neufs, non utilisés, non lavés, avec étiquettes et emballage d’origine. Après validation de la demande, le client dispose de 14 jours pour renvoyer le produit, de préférence avec suivi.
Codes promo Nana en octobre 2026
Questions fréquentes sur Nana
Quels produits peut-on acheter sur la boutique Nana ?
La boutique Nana vend des culottes et sous-vêtements menstruels pour flux légers, modérés, abondants ou pour la nuit, ainsi que des modèles pour adolescentes, des lots, des packs et des accessoires comme des filets à linge ou trousses.
Où trouver les promotions Nana ?
Les promotions sont regroupées sur la page Promotions du site shop.nana.fr. Nana propose également une page Outlet avec des culottes à prix réduit et un programme de parrainage sous conditions.
Quels sont les frais et délais de livraison Nana ?
Nana livre la plupart des adresses en France métropolitaine, hors DOM-TOM, et à Monaco. La livraison standard est gratuite à partir de 50 € d’achat, sinon facturée 3,95 €, avec un délai indicatif de 6 à 8 jours ouvrés. La livraison express coûte 5,90 € et est annoncée sous 2 à 3 jours ouvrés.
Comment fonctionnent les retours Nana ?
Les nouveaux clients peuvent tester une première culotte unitaire pendant 30 jours dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé, hors frais de livraison et de retour. Les autres retours doivent concerner des articles neufs, non utilisés, non lavés, avec étiquettes et emballage d’origine, après prise de contact dans les 14 jours suivant la réception.








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