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Livraison, retours et contact
Livraison
Livraison vers la Belgique en 1 à 3 jours ouvrés. Livraison Bpost en point d’enlèvement ou distributeur de paquets à 5,50 €, ou à domicile/travail à 6,50 €. La FAQ indique 5 à 10 jours ouvrés pour la France, les Pays-Bas et le Luxembourg. Frais de port offerts dès 59 € d’achat.
Livraison offerte dès : 59 €
Retours
Retours possibles jusqu’à 90 jours pour les articles non utilisés et retournés dans l’état reçu. Teatower recommande de contacter le service client pour obtenir l’étiquette de retour et de joindre le formulaire de retour. Une contribution de 5,50 € pour la Belgique ou 7 € pour les autres destinations est déduite du remboursement. Les échanges ne sont pas proposés ; les retours se font contre remboursement. Certains articles ouverts, essayés, d’hygiène ou proches de leur date limite ne peuvent pas être retournés.
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Questions fréquentes sur Teatower
Quels produits peut-on acheter chez Teatower ?
Teatower vend des thés, infusions, rooibos, matcha, coffrets cadeaux, accessoires et ateliers autour du thé, avec des sélections par type de boisson, envies gustatives ou besoins.
La livraison est-elle offerte chez Teatower ?
Oui, Teatower indique que les frais de livraison sont offerts dès 59 € d’achat.
Quels sont les délais de livraison indiqués par Teatower ?
Pour la Belgique, Teatower annonce un délai de 1 à 3 jours ouvrés. La FAQ indique également 5 à 10 jours ouvrés pour la France, les Pays-Bas et le Luxembourg, hors week-ends et jours fériés.
Comment contacter le service client Teatower ?
Le service client est joignable par e-mail à info@teatower.com ou via le formulaire de contact. Pour une urgence liée à une commande en cours, Teatower indique aussi une assistance téléphonique en semaine.
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