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Livraison, retours et contact
Livraison
Livraison standard Colissimo en 48 à 72 heures ouvrables et livraison Point Relais via Colissimo en 48 heures. Livraison standard offerte dès 49 € d’achat en France métropolitaine.
Livraison offerte dès : 49 €
Retours
Demande de retour possible dans les 14 jours suivant la réception. Les échanges et retours sont gratuits sous conditions, avec demande d’étiquette auprès du service client. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur état d’origine avec leurs étiquettes ; certains produits d’hygiène peuvent être exclus.
Codes promo Teddy Smith en octobre 2026
Questions fréquentes sur Teddy Smith
La livraison est-elle offerte chez Teddy Smith ?
Oui, la livraison standard est offerte dès 49 € d’achat en France métropolitaine. Le site indique une livraison standard Colissimo en 48 à 72 heures ouvrables et une livraison en point relais via Colissimo en 48 heures.
Comment retourner une commande Teddy Smith ?
Le client dispose de 14 jours après réception pour demander un retour au service client. Il doit utiliser le bordereau de livraison, demander une étiquette de retour, puis renvoyer les articles non portés, non lavés, dans leur état d’origine et avec leurs étiquettes.
Les retours sont-ils gratuits chez Teddy Smith ?
Oui, Teddy Smith indique que les échanges et retours sont gratuits pour ses clients. Certains produits peuvent toutefois être exclus du retour pour des raisons d’hygiène, comme les sous-vêtements ou les chaussettes.
Comment contacter le service client Teddy Smith ?
Le service client est joignable par téléphone au 09.74.90.20.79 du lundi au vendredi. Pour les retours, Teddy Smith indique également l’adresse service.clients@teddy-smith.com.
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