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Livraison
Livraison standard généralement annoncée sous 2 à 4 jours ouvrables depuis l’Allemagne. Livraison standard gratuite au-dessus de 40 € d’achat ; frais de 4,95 € en dessous. Livraison express proposée vers la plupart des pays éligibles pour 9,95 €.
Livraison offerte dès : 40 €
Retours
Retours gratuits pour les achats effectués sur la boutique en ligne Puma : 60 jours après la livraison avec un compte Puma au moment de l’achat, ou 30 jours sans compte. Les articles doivent être complets, inutilisés et non endommagés ; les articles personnalisés sont exclus du droit de retour volontaire.
Codes promo Puma en novembre 2026
Questions fréquentes sur Puma
La livraison est-elle gratuite chez Puma ?
Puma indique que la livraison standard est gratuite pour les commandes d’une valeur supérieure à 40 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison standard de 4,95 € sont appliqués.
Quels sont les délais de livraison annoncés par Puma ?
Les commandes passées sur eu.puma.com sont expédiées depuis l’Allemagne. Le délai de livraison standard indiqué est généralement de 2 à 4 jours ouvrables, sauf indication différente sur la page produit ou au moment du paiement.
Comment fonctionnent les retours chez Puma ?
Puma propose des retours gratuits pour les articles achetés sur sa boutique en ligne. Le délai est de 60 jours après la livraison si le client possède un compte Puma au moment de l’achat, ou de 30 jours sans compte, sous réserve que les articles soient complets, inutilisés et non endommagés. Les articles personnalisés ne sont pas couverts par ce droit de retour volontaire.
Comment contacter le service client Puma ?
Le service client Puma peut être contacté par téléphone au +33 (0) 1 80 14 45 18, par e-mail à service@puma.com ou via le chat indiqué sur la page de contact officielle.
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