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Livraison
Dyson indique les délais de livraison prévus, frais de livraison et informations de suivi sur ses pages officielles. Les modalités exactes dépendent du produit, de la disponibilité, de l’adresse et du mode de livraison choisi. Pour toute question concernant une commande ou un suivi, Dyson invite les clients à contacter le service client au +33 1 59 24 07 26 ou à utiliser la page de suivi de commande.
Retours
Dyson indique que les aspirateurs, ventilateurs, purificateurs, chauffages, appareils de soin des cheveux et produits d’éclairage peuvent être annulés ou renvoyés dans les 30 jours suivant la réception, ou 14 jours pour un paiement en 4 fois sans frais. Les pièces de rechange et produits cosmétiques ont un délai de retour de 14 jours. Les retours sont gratuits pour les appareils Dyson, tandis que les frais de retour des produits cosmétiques et solutions de nettoyage sont à la charge du client.
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Questions fréquentes sur Dyson
Quels produits trouve-t-on sur Dyson.fr ?
Dyson.fr propose des aspirateurs, aspirateurs laveurs, purificateurs d’air, ventilateurs, chauffages, humidificateurs, sèche-cheveux, lisseurs, boucleurs, éclairages, accessoires et pièces détachées.
Comment contacter le service client Dyson ?
Le service client Dyson France est joignable au +33 1 59 24 07 26, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Dyson indique aussi une disponibilité sur WhatsApp du lundi au dimanche de 8h à 20h.
Peut-on retourner un appareil Dyson acheté sur Dyson.fr ?
Oui. Dyson indique un délai de 30 jours après réception pour annuler ou renvoyer certains appareils achetés sur Dyson.fr, avec des conditions différentes pour certains produits comme les pièces détachées ou produits cosmétiques.
Dyson propose-t-il une assistance technique ?
Oui. Dyson propose des pages d’assistance, guides de dépannage, vidéos explicatives, informations de réparation et support par téléphone ou chat selon le besoin et l’appareil concerné.
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