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A propos de Elemis
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Elemis propose régulièrement des offres en ligne, cadeaux avec achat, réductions ou sélections promotionnelles. Vérifier les offres avant de commander peut aider à optimiser un achat de soin ou de coffret.
Comparer les coffrets et routines
Les coffrets peuvent être intéressants pour découvrir plusieurs produits d’une même gamme ou offrir une routine complète, notamment pour les soins Pro-Collagen, nettoyage, hydratation ou corps.
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La newsletter Elemis permet de suivre les offres exclusives, les nouveautés et les informations produits. Elle peut être utile pour attendre une opération avant un achat non urgent.
Vérifier la routine adaptée à la peau
Avant d’acheter un soin anti-âge, exfoliant, masque ou sérum, il est utile de vérifier le type de peau, les besoins ciblés, la fréquence d’utilisation et les actifs mis en avant.
Livraison, retours et contact
Livraison
Elemis indique que les commandes sont généralement livrées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables à compter de leur expédition. Les délais peuvent varier selon la destination et des facteurs externes. Les frais de livraison exacts doivent être vérifiés au moment de la commande selon le panier, le pays de livraison et le mode d’expédition disponible.
Infos livraisonRetours
Pour entamer une procédure de retour, Elemis demande de contacter le service client en indiquant le numéro de commande, les articles à retourner et le motif du retour. Les retours sont soumis à validation et à l’approbation d’Elemis. En cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, il est recommandé de contacter le service client rapidement après la livraison, avec des photos si possible.
Infos retoursCodes promo Elemis en mai 2026
Questions fréquentes sur Elemis
Quels produits trouve-t-on chez Elemis ?
Elemis propose des soins visage, soins corps, baumes nettoyants, crèmes, sérums, masques, huiles, soins contour des yeux, exfoliants, coffrets et formats découverte selon les gammes disponibles.
Elemis est-elle spécialisée dans les soins anti-âge ?
Oui. Elemis est notamment connue pour ses soins anti-âge et ses gammes expertes, tout en proposant aussi des produits de nettoyage, hydratation, éclat, corps et bien-être.
Comment contacter le service client Elemis ?
Elemis France indique un service client joignable par e-mail à fr.customercare@elemis.com, par chat en direct et par téléphone au +44 (0) 117 3161888.
Peut-on retourner une commande Elemis ?
Oui. Pour entamer une procédure de retour, Elemis demande de contacter son service client en indiquant le numéro de commande, les articles concernés et le motif du retour.
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