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Livraison, retours et contact
Livraison
La page Livraison & Retours de VBS indique des frais de transport et d'emballage de 4,99 € par commande pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco, quelle que soit la taille ou la quantité des produits, avec frais de port offerts à partir de 69 € de commande. La plupart des articles sont indiqués comme livrés en 4 à 6 jours ouvrés, avec suivi par e-mail après expédition. Certaines zones du site et de la FAQ affichent encore un seuil de 75 €, il est donc préférable de vérifier le montant final dans le panier.
Livraison offerte dès : 69 €
Retours
VBS Hobby Service accorde aux clients non professionnels un délai de rétractation d'un mois franc à compter de la livraison du dernier colis de la commande. Les produits sont remboursés contre restitution, si possible dans leur état et emballage d'origine. En cas de produit endommagé ou inutilisable, le SAV peut être contacté à sav@vbs-hobby.fr ou au 08 00 20 22 60.
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Questions fréquentes sur Vbs-hobby.fr
Que peut-on acheter sur Vbs-hobby.fr ?
Vbs-hobby.fr vend des fournitures de loisirs créatifs : objets bruts à décorer, papeterie créative, peinture, pinceaux, colles, tissus, laine, fils, mercerie, perles, bijoux, supports en bois, papier mâché, verre ou porcelaine, sets créatifs, matériel pour enfants, décorations et accessoires selon les projets.
VBS propose-t-il des idées créatives ?
Oui, VBS met à disposition des fiches créatives avec des idées, inspirations, instructions pas à pas et modèles gratuits à télécharger pour aider à réaliser différents projets manuels.
Vbs-hobby.fr propose-t-il des promotions ?
Oui, le site dispose d'une rubrique Promo et met en avant des offres, nouveautés, tendances, produits stars du mois, newsletter, catalogue, bons d'achat et programme de parrainage selon les périodes.
Quels sont les frais de livraison VBS en France ?
La page Livraison & Retours indique 4,99 € de frais de transport et d'emballage pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco, avec frais de port offerts à partir de 69 € de commande. Comme certaines zones du site peuvent afficher un seuil différent, il faut vérifier le montant final dans le panier.
Quel est le délai de livraison VBS ?
VBS indique que la plupart des articles sont livrés en 4 à 6 jours ouvrés. La FAQ mentionne aussi un délai de 4 à 7 jours ouvrables selon les commandes. Les délais peuvent varier selon la disponibilité, les jours fériés et les articles commandés.
Comment contacter le service client VBS ?
Le service client VBS est joignable au 03 69 61 69 10 du lundi au vendredi de 8h30 à 16h, par e-mail à service@vbs-hobby.fr ou via le formulaire de contact du site.
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