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KAYAK est un service numérique de comparaison de voyage, sans livraison physique. Les billets, confirmations, vouchers ou documents de voyage sont généralement transmis par le fournisseur ou le service de réservation concerné selon les modalités affichées au moment de l'achat.
Retours
Les annulations, modifications et remboursements dépendent du fournisseur auprès duquel la réservation est finalisée. KAYAK indique que, pour les réservations auprès d'un fournisseur tiers, il faut contacter ce fournisseur. Les réservations effectuées via Réserver avec KAYAK peuvent être soumises à des conditions spécifiques, notamment pour certaines formules d'annulation ou de protection.
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Questions fréquentes sur KAYAK
Que permet de comparer KAYAK ?
KAYAK permet de comparer des vols, hôtels, locations de voitures et séjours. Les résultats proviennent de nombreux sites de voyage et peuvent varier selon les dates, disponibilités et critères de recherche.
KAYAK vend-il directement les voyages ?
KAYAK fonctionne principalement comme un moteur de recherche et ne fournit pas lui-même la plupart des produits de voyage. Les vols, hébergements, locations de voitures ou séjours restent soumis aux conditions des fournisseurs concernés.
Comment modifier ou annuler une réservation trouvée sur KAYAK ?
Pour une réservation finalisée auprès d'un fournisseur tiers, il faut contacter le prestataire indiqué dans l'e-mail de confirmation. Si la réservation a été effectuée via Réserver avec KAYAK, les conditions de modification, annulation et remboursement propres à ce service doivent être consultées.
Pourquoi le prix peut-il changer entre KAYAK et le site de réservation ?
Les prix et disponibilités de voyage évoluent fréquemment. Une différence peut apparaître si le fournisseur met à jour son tarif, si une option est ajoutée ou si l'offre n'est plus disponible au moment de finaliser la réservation.
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