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Lenovo indique une livraison standard gratuite sur presque tous les produits. Les dates d'expédition affichées sont des estimations liées au temps de production et à la disponibilité, et une date prévue est indiquée dans le compte client après commande. Les dates d'expédition ne comprennent pas les délais de livraison, qui varient selon l'adresse. Les commandes ne peuvent pas être expédiées vers certaines adresses comme boîtes postales, hôtels, centres de transit, plateformes tierces, adresses hors de France et territoires d'outre-mer listés par Lenovo.
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Retours
Retours faciles sans frais de restockage, d'expédition ni de traitement lorsque la procédure Lenovo est utilisée. Le retour ou remplacement peut être demandé via le compte client ou le service client dans les 14 jours suivant la livraison, avec le motif du retour, le numéro de commande, la référence produit et, pour certains appareils, le numéro de série. Les produits achetés pendant certaines périodes peuvent bénéficier d'une politique de retour prolongée selon les conditions affichées par Lenovo.
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Questions fréquentes sur Lenovo
Que vend Lenovo sur sa boutique officielle ?
Lenovo vend des PC portables, PC de bureau, stations de travail, tablettes, moniteurs, accessoires PC, logiciels, garanties, services et solutions informatiques selon les gammes disponibles.
La livraison est-elle gratuite chez Lenovo ?
Lenovo indique une livraison standard gratuite sur presque tous les produits. Les délais d'expédition sont estimatifs et les délais de livraison varient selon l'adresse et le transporteur.
Quel est le délai de retour chez Lenovo ?
Lenovo permet de demander un retour ou un remplacement dans les 14 jours suivant la livraison via le compte client ou le service client. Certaines périodes peuvent proposer un délai de retour prolongé selon les conditions indiquées sur le site.
Comment contacter Lenovo pour une commande ?
Lenovo propose une assistance commande par chat et téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. La recherche de commande permet aussi de suivre une expédition, d'annuler une commande non expédiée ou de demander un retour.
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