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Orange indique une livraison sans minimum d’achat sur sa boutique en ligne, avec plusieurs modes selon les produits : retrait en boutique Orange, livraison en point relais Pickup, livraison à domicile et retrait Express sous 2 h pour certains téléphones disponibles en Click & Collect. Les délais, transporteurs et disponibilités dépendent du produit commandé, du stock, de l’adresse et du mode de livraison sélectionné.
Livraison offerte dès : 0 €
Retours
Pour les commandes à distance passées sur la boutique en ligne ou auprès du service client, Orange indique un délai de rétractation de 14 jours. Pour un équipement, ce délai court à compter du lendemain de la réception du colis contenant le produit ou le matériel. Pour une offre internet, il peut courir à compter du lendemain de la commande ou du lendemain de la réception du matériel. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats effectués directement en boutique Orange. Les démarches se font via le suivi de commande, le service client ou le formulaire prévu, avec restitution des équipements selon les instructions Orange.
Codes promo Orange en novembre 2026
Questions fréquentes sur Orange
Quels services peut-on souscrire chez Orange ?
Orange propose des forfaits mobiles, offres internet Fibre ou ADSL, packs internet + mobile, TV, options de divertissement, cybersécurité, télésurveillance, téléphones, accessoires, équipements internet, cartes prépayées et services associés selon l’éligibilité et les disponibilités.
Où trouver les promotions Orange ?
Les promotions sont visibles dans les rubriques bons plans mobile, bons plans internet, offres de remboursement, séries spéciales, offres jeunes, remises Open, reprise mobile et offres internet + mobile. Les conditions doivent être vérifiées sur chaque page avant souscription.
Comment fonctionne la reprise mobile Orange ?
Le programme Orange reprise permet d’estimer la valeur d’un ancien mobile, puis d’acheter un nouveau téléphone en ligne, en Click & Collect ou en boutique. Le montant de reprise, et parfois un bonus, peut être déduit de l’achat ou versé selon les conditions du programme.
Comment contacter le service client Orange ?
Le service client Orange est joignable au 3900 du lundi au samedi de 8 h à 20 h pour les questions techniques, commerciales ou liées à une offre. Depuis l’étranger, Orange indique le numéro +33 9 69 39 39 00.
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