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Livraison, retours et contact
Livraison
Franprix propose une livraison à domicile dans de nombreux magasins participants. Le client fait ses achats en magasin, demande la livraison et indique son adresse. La livraison est annoncée comme gratuite à partir de 50 € d’achats avant remises, hors surgelés, dans la limite de 2 km autour du magasin. Les conditions exactes doivent être vérifiées en magasin.
Livraison offerte dès : 50 €
Retours
Aucune politique de retour e-commerce classique fiable n’a été identifiée pour Franprix. Pour un incident produit ou une réclamation, Franprix demande de contacter le service client en précisant les informations utiles, comme l’EAN, le nom du produit, la DLC ou le numéro de lot.
Codes promo Franprix en novembre 2026
Questions fréquentes sur Franprix
Que propose Franprix en ligne ?
Le site Franprix permet de consulter les promotions, bons plans, catalogues, rayons, magasins, informations de fidélité bibi! et services de livraison disponibles selon les magasins participants.
Comment contacter le service client Franprix ?
Le service client Franprix est joignable au 09 70 17 10 00 du lundi au samedi de 8h30 à 18h30, par e-mail à contact@franprix.fr ou via le centre d’aide officiel.
La livraison Franprix est-elle gratuite ?
Franprix indique une livraison gratuite à partir de 50 € d’achats avant remises, hors surgelés, dans la limite de 2 km autour d’un magasin participant. Les conditions doivent être vérifiées auprès du magasin concerné.
Que faire en cas de problème avec un produit acheté chez Franprix ?
Pour un incident concernant un produit vendu en magasin Franprix, le client peut contacter le service client avec les informations utiles comme l’EAN, le nom du produit, la DLC ou le numéro de lot.
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