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A propos de Samsung

Samsung est la boutique officielle de la marque pour acheter en ligne des smartphones Galaxy, téléviseurs, produits audio, écrans, PC, objets connectés et appareils électroménagers. Le site met en avant les nouveautés, les offres promotionnelles, les offres de remboursement, la reprise d’anciens appareils et des services comme Samsung Rewards, Samsung Care+ ou le paiement en plusieurs fois selon les produits éligibles. Avant de commander, il est utile de comparer les catégories, de vérifier les conditions de livraison propres au type d’appareil et de consulter les modalités de retour directement dans la FAQ Samsung Shop.

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La boutique officielle Samsung rassemble les principaux univers de la marque : smartphones Galaxy, tablettes, montres connectées, téléviseurs, audio, moniteurs, PC et appareils électroménagers. Les fiches produits permettent de comparer les modèles, les capacités, les tailles d’écran, les options de livraison et les services associés.

Samsung met en avant des offres par catégories, des offres de remboursement, des opérations limitées et des dispositifs de reprise. Les avantages peuvent varier selon le type de produit et les conditions de l’offre, il est donc préférable de consulter les pages officielles avant l’achat.

Les conditions de livraison dépendent de la catégorie commandée. Les petits produits sont généralement expédiés par Chronopost, tandis que les gros appareils multimédias ou électroménagers sont livrés à domicile sur rendez-vous, avec des options d’installation ou de reprise selon les cas. Les retours sont décrits dans la FAQ Samsung Shop.

Livraison, retours et contact

Contact

Téléphone

0805 504 504

Livraison

Livraison exclusivement en France métropolitaine et Monaco. Les petits produits sont livrés par Chronopost, avec livraison à domicile ou relais Pick Up selon les cas ; les gros appareils multimédias et électroménagers sont livrés à domicile sur rendez-vous, avec certaines options d’installation ou de reprise selon le produit.

Retours

Les retours sont possibles jusqu’à 14 jours après la réception du produit, sous réserve des conditions Samsung Shop. La demande peut se faire depuis le compte Samsung, l’espace invité Mes commandes ou auprès du service client selon le type de retour.

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Questions fréquentes sur Samsung

Où trouver les promotions Samsung ?

Les promotions, offres limitées, offres de remboursement et sélections par univers sont regroupées sur la page officielle des offres Samsung France.

Samsung propose-t-il la reprise d’anciens appareils ?

Oui, Samsung propose des offres de reprise sur certaines catégories de produits. Selon l’offre et le produit éligible, la reprise peut permettre d’obtenir une remise immédiate au panier.

Quels sont les délais de livraison Samsung ?

Les petits produits sont livrés par Chronopost avec des délais indiqués à compter de l’expédition, tandis que les gros appareils sont livrés à domicile sur rendez-vous. Les modalités exactes dépendent du produit et du mode de livraison choisi.

Comment effectuer un retour Samsung Shop ?

La FAQ Samsung Shop indique que les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la livraison, via le compte Samsung, l’espace invité Mes commandes ou le service client selon le type de demande.

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