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Atteindre le seuil de livraison gratuite
La FAQ Huawei indique une livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 99 €. Pour les commandes inférieures, les frais de port indiqués sont de 5 €.
Vérifier la garantie avant et après achat
Huawei propose une page officielle pour rechercher la durée de garantie d’un produit et consulter les politiques de garantie selon la catégorie : smartphone, tablette, PC, audio, wearable ou accessoire.
Livraison, retours et contact
Livraison
Huawei livre les commandes de sa boutique en ligne uniquement en France métropolitaine, Corse incluse, sans livraison transfrontalière. La FAQ indique une livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 99 € et des frais de port de 5 € pour les commandes inférieures à 99 €. Les frais applicables sont affichés au paiement et dans l’e-mail de confirmation. Une signature peut être requise à la réception et l’adresse de livraison peut ne plus être modifiable une fois la commande préparée ou expédiée.
Livraison offerte dès : 99 €
Infos livraisonRetours
Les conditions générales Huawei prévoient un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien. Le client doit notifier clairement sa décision de rétractation avant la fin du délai, puis retourner les produits au plus tard 14 jours après cette notification. Les produits doivent être retournés complets, avec les accessoires et dans un état non détérioré. Depuis la France métropolitaine, Corse incluse, Huawei peut mettre à disposition un bon de retour prépayé. Les remboursements sont effectués avec le même moyen de paiement, sous réserve de réception des produits ou d’une preuve d’expédition valable.
Infos retoursCodes promo Huawei en juin 2026
Questions fréquentes sur Huawei
Que vend Huawei en ligne ?
Huawei vend des smartphones, tablettes, ordinateurs, montres connectées, écouteurs, routeurs, accessoires et services liés à son écosystème, avec une boutique officielle, des offres, des téléchargements et une assistance produit.
Comment contacter le service client Huawei France ?
Huawei France propose un centre d’assistance avec formulaire e-mail, assistance en ligne, live chat et hotline. La page support indique notamment le numéro gratuit 0800 972 285 pour l’assistance.
La livraison est-elle gratuite chez Huawei ?
Oui, la FAQ de la boutique Huawei indique une livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 99 €. Pour les commandes inférieures à 99 €, les frais de port indiqués sont de 5 €.
Peut-on retourner une commande Huawei ?
Oui, les conditions générales Huawei prévoient un droit de rétractation de 14 jours calendaires. Après notification de la rétractation, le client dispose de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les produits, avec tous les accessoires et dans un état conforme.
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