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Livraison, retours et contact
Livraison
Foot Locker France indique une livraison standard estimée à 3 à 4 jours ouvrés, facturée 4,99 € par commande et gratuite pour les membres FLX. La livraison express est estimée à 1 à 2 jours ouvrés, avec un tarif de 9,99 € pour les membres FLX et 14,99 € pour les non-membres. Le Click & Collect est gratuit, avec un délai estimé jusqu’à 6 jours ouvrés. La livraison est effectuée à des adresses personnelles ou professionnelles en France, hors DOM-TOM et Monaco, sans livraison en boîte postale, point relais ou consigne automatique.
Retours
Foot Locker accepte les retours d’articles éligibles dans les 28 jours suivant la livraison. Les retours peuvent être effectués par courrier via le portail de retours ou gratuitement en magasin. Les articles doivent être non portés, non utilisés, non lavés, dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes. Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d’origine. Les sous-vêtements, maillots de bain, chaussettes et articles soumis à des règles d’hygiène ne peuvent pas être retournés.
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Questions fréquentes sur Footlocker
Que vend Footlocker ?
Footlocker vend des sneakers, chaussures de sport, chaussures lifestyle, vêtements streetwear et accessoires pour homme, femme et enfant, avec des marques comme Nike, Jordan, adidas, New Balance, Puma, Asics, Converse ou Vans selon le catalogue.
Comment contacter le service client Foot Locker ?
Le service client Foot Locker France peut être contacté via le formulaire officiel, par téléphone au +33 9 74 59 52 72 ou par e-mail à service@footlocker.fr si le formulaire n’est pas accessible.
Quels sont les frais de livraison Foot Locker ?
La livraison standard est indiquée à 4,99 € par commande et gratuite pour les membres FLX. La livraison express est payante, avec un tarif différent pour les membres FLX et les non-membres.
Peut-on retourner une commande Foot Locker ?
Oui, les articles éligibles peuvent être retournés dans les 28 jours suivant la livraison, par courrier via le portail de retours ou en magasin. Les articles doivent être en parfait état, non portés, avec les étiquettes et l’emballage d’origine.
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