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A propos de Lancaster
Comment économiser chez Lancaster ?
Atteindre le seuil de livraison offerte
Lancaster indique une livraison standard offerte dès 69 € d'achat en France métropolitaine. Pour une petite maroquinerie ou un accessoire, regrouper plusieurs articles peut éviter les frais.
Comparer les nouveautés et iconiques
Les nouveautés permettent de suivre les collections saisonnières, tandis que les iconiques restent utiles pour repérer les formes et lignes phares de la marque avant de choisir un sac.
Utiliser l'e-réservation
L'e-réservation permet de réserver gratuitement un produit dans une boutique Lancaster, de recevoir une réponse du magasin sous deux heures puis de se déplacer sous deux jours ouvrés, sans obligation d'achat.
Vérifier l'entretien du cuir
Pour préserver un sac ou un portefeuille, la page d'entretien aide à adapter les gestes selon la matière, la couleur et l'usage. C'est particulièrement utile pour les cuirs clairs ou les modèles portés au quotidien.
Livraison, retours et contact
Livraison
En France métropolitaine, Lancaster propose Colissimo à domicile sans signature, avec signature ou avec code confidentiel, en 2 à 3 jours ouvrés, facturé 6 € sous 69 € puis offert dès 69 € d'achat. Le point retrait Colissimo est indiqué à 5 € sous 69 € puis offert dès 69 €. DHL Express est proposé en 1 à 2 jours ouvrés pour 10 €. Les commandes passées avant 12 h sont préparées et expédiées le jour même les jours ouvrés ; les délais peuvent être prolongés en période de soldes, ventes privées ou Noël.
Livraison offerte dès : 69 €
Infos livraisonRetours
Retour possible sous 14 jours calendaires à partir de la réception. Après acceptation de la demande, le colis doit être expédié sous 7 jours calendaires. Les produits doivent être non portés, complets, sans trace d'usure ou dommage et retournés dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont de 5 € en France et 10 € à l'international, déduits du remboursement. Lancaster n'effectue ni échange ni avoir pour les retours classiques.
Infos retoursCodes promo Lancaster en mai 2026
Questions fréquentes sur Lancaster
Que vend Lancaster sur sa boutique officielle ?
Lancaster vend des sacs, petites maroquineries, accessoires, pochettes, porte-documents, sacs de voyage, valises, cartes cadeaux et produits d'entretien selon les collections disponibles.
La livraison est-elle gratuite chez Lancaster ?
En France métropolitaine, Lancaster indique une livraison Colissimo offerte dès 69 € d'achat. Sous ce seuil, la livraison est facturée 5 € en point retrait ou 6 € à domicile selon le mode choisi.
Quel est le délai de retour chez Lancaster ?
Le client dispose de 14 jours calendaires à partir de la réception pour exercer son droit de rétractation. Une fois la demande acceptée, le colis retour doit être expédié sous 7 jours calendaires.
Comment contacter Lancaster ?
Lancaster propose un formulaire de contact officiel. Le service client est joignable à contact@lancaster.com et le service après-vente à sav@lancaster.com pour les demandes liées à un défaut ou à la garantie.
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